quarta-feira, 16 de julho de 2014

Continuação. 131 de n.

-         Bom dia, senhora XXXX, aqui é da Massari, importadora de cosméticos, a senhora gostaria de ouvir as novidades sobre a nossa promoção de linha para a pele?

Em caso afirmativo

-         A Massari é uma empresa de importação que oferece produtos importados de excelente qualidade para a suas clientes. No momento nossa promoção de

         (Clique nos produtos que estão em promoção.)

        Em caso negativo.

-         A senhora não gostaria de conhecer a Massari, importadora de produtos de beleza, conhecida nacionalmente...

Não me lembro exatamente dos “scripts” planejados pelo cliente A, mas a ideia era basicamente essa: orientar o trabalho das vendedoras de telemarketing da Massari. As perguntas e respostas seriam concebidas pelo próprio senhor A, a quem cabia também definir a abrangência do contato. O programa também serviria, antes que eu me esqueça, como um controle de estoque.

Não quero que pareça mais sofisticado do que era na realidade, apesar de requerer muita memória dos computadores do hoje longínquo 1993; o que me incomodava, como já antecipei, é que eu rinha que fazer tudo sozinho. Assinamos um contrato, e eu me comprometi a apresentar um protótipo ao cliente para que ele avaliasse o caminho que estávamos seguindo. Há muitas histórias de programador que recebe a encomenda de um carrinho-de-mão e cria um trailer com GPS...

Passadas algumas semanas em que virei a noite, consegui fazer o protótipo ser apresentado. O senhor A gostou do que viu, fez algumas sugestões e estabelecemos de comum acordo um prazo para a entrega definitiva.
Arregacei as mangas e voltei ao trabalho, programava em casa, com o aquecedor ligado o tempo todo, durante aquele nosso segundo inverno em Curitiba. Meus dois sócios não digitaram uma linha de comentário. Para o bem ou para o mal posso dizer que fui o autor do programa.

E finalmente chegou o dia D, A decepção não podia ser maior, ele disse que desistira do negócio e que não ia levar adiante o projeto Massari.

-         Como é que é? Estou trabalhando neste projeto há mais de um mês!
-         As coisas mudam...
-         Mas nós temos um contrato
-         Execute..

Encurtando a história, depois de muita negociação e paciência, o sujeito pagou apenas uma fração do trabalho realizado. 
A sociedade se desfez e eu voltei à estaca zero em termos de horizonte profissional.

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